Thursday 30 June 2011

KPN-soap gaat verder

Even had ik het idee, dat ze het bij KPN wel goed vonden. Ze hadden mijn mobiele telefoon uit de lucht gehaald en ik wilde niet langer klant zijn. Het abonnement liep toch in maart af. Klaar. Maar ik had buiten de waard gerekend. Op een door mij op 20 januari geschreven brief heeft het concern nooit gereageerd. Dat hoeft niet. Ze hoeven brieven van ontevreden en boze klanten niet te beantwoorden. En ze hoeven ook niet uit te zoeken wat die klanten beweren. Nee, voor zulke gevallen hebben ze Vesting Finance. Die knappen het vuile werk op. Hun eerste brief ontving ik begin februari. Ik liet hen weten, dat ik KPN een brief geschreven had, waarop ik geen reactie ontvangen had. Heel correct stuurden ze me een ontvangstbevestiging met de mededeling dat ze het met hun client zouden opnemen. Daarna hoorde ik VIER maanden niets. Niet van KPN, niet van Vesting. In juni kwam de volgende brief. Een aanmaning. Dreigen met een juridische procedure, loonbeslag en hoge kosten. Ik schreef weer braaf een brief. Ook daarvan werd de ontvangst keurig bevestigd. Ze hadden weer informatie opgevraagd bij KPN. Vandaag dan wederom een schrijven van Vesting. Daaruit blijkt dat ze mijn brief niet echt goed gelezen hebben. Ze vragen om bewijsstukken van betalingen, die ik niet zal verrichten of van betalingen die ik al verricht heb en waarvan de bewijsstukken in het bezit zijn van KPN. En die ga ik dus niet nog een keer opsturen. Ik vrees dat het uitdraait op een juridische procedure. Als het echt niet anders kan, dan moet dat maar. Ik hou jullie op de hoogte.

Thursday 23 June 2011

Straatvoetbal

Een bericht in de krant over twee op straat voetballende jongens van 6 en 9 jaar in de gemeente Landgraaf haalde de afgelopen week de voorpagina van de regionale kranten in Limburg. Ze werden door de politie van de straat af gehaald. Vermoedelijk na een telefoontje vanuit een verzorgingshuis.
Een van de knaapjes was zo geschrokken, dat hij zijn woonadres niet eens meer aan de dienders kon vertellen. Waarom haalt zo’n bericht de voorpagina? Waarschijnlijk enkel omdat de redactie, net als degene die hen over dit voorval tipte, het optreden van de politie belachelijk vond. Dus werd de burgemeester gebeld. Die wist te melden, dat het niet verboden is om op straat te voetballen, maar wel om overlast te veroorzaken. Mooi! Maar wanneer veroorzaken twee op straat voetballende jongens overlast? Kennelijk is dat het geval als er iemand in de buurt is die de politie belt. Die komt dan ook meteen, want ze hebben toch niets beters te doen. Ik heb s’nachts wel eens 112 gebeld. Toen kwamen ze niet. Maar dat is persoonlijke frustratie en die mag hier geen rol spelen.
Er zijn mensen die last hebben van het geluid dat veroorzaakt wordt door het trappen tegen de bal. Er zijn mensen die last hebben van de vreugdekreten die opklinken uit de keeltjes van de trappende jongelui. Er zijn mensen die last hebben van het feit dat er jongelui op straat zijn. En natuurlijk wordt zo’n bal ook niet altijd zuiver geraakt en vliegt wel eens een niet bedoelde kant op. Ook daar kunnen mensen last van hebben. Ik weet niet of al deze mogelijkheden in de categorie overlast vallen.
Wel weet ik dat Limburg vergrijst en ontgroent. En nu gruwelen de grijzen ook nog van het weinige resterende groen. Grrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr!
Ik vraag mij af wat die knaapjes nu van de politie denken. Wat ze denken over hun vergrijsde medeburgers. Of ze over enige tijd nog wel in een gemeente, in een provincie willen wonen waar hun kinderen hetzelfde zou kunnen overkomen. Ik maak mij grote zorgen over het bedenkelijke niveau van de tolerantie , die kennelijk mee vergrijst is en nog grotere zorgen over het niveau van degenen die bij de politie de prioriteiten bepalen. Mijn enige hoop is dat de burgemeester ervoor gezorgd heeft dat dit nooit meer gebeurt.